রেফারেন্স

ব্যবহারকারীর অধিকার ও প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি স্থানীয় আইনি কাঠামোর ভিত্তিতে। আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন নির্ধারণ করে আপনি কোন সেবা ব্যবহার করতে পারবেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।

অঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা
1777pet ব্যবহারকারীর অধিকার ও প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার সময় আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে। আপনার ডেটা কখনো বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি আমাদের কাছে আসে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজনে প্রয়োজন হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড মুছে দিই।

পরিবর্তন অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি সহায়তা ও ব্যবহারকারীর অনুরোধ

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত। আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে প্রবেশ করুন এবং ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অনুরোধ বা আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে জিজ্ঞাসা

এটি সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের উপর। আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক সেবা বৈধ কিনা তা যাচাই করুন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান চেক করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত অঞ্চল থেকে প্রবেশ অনুমতি দিই।

আমরা সংগ্রহ করি আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি। লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাসও আমরা সংরক্ষণ করি নিরাপত্তার কাজে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা একটি রিপোর্ট পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি অথবা যতদিন আইনি কারণে প্রয়োজন হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড মুছে দিই।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। মনে রাখবেন, তথ্য মুছে ফেলার পরে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

সব পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না কারণ লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমে সম্পন্ন হয়।