রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর ও পিন আমরা সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1777pet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নিজে আপডেট করতে পারবেন। যদি লেনদেনের তথ্য ভুল মনে হয় বা কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান—আমরা সেশন ব্লক করে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করব।

লাইভ চ্যাট লবি খুললেই স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন—সেখান থেকে সরাসরি বলুন কোন তথ্য চাই বা মুছতে চান, সাপোর্ট এজেন্ট ২৪ ঘণ্টা উত্তর দেয়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি এবং প্রসেস শুরু করি—আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে পাঠান যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন তারপর গোপনীয়তা সেটিংস—সেখানে মার্কেটিং নোটিফিকেশন চালু বন্ধ করা এবং কুকি পছন্দ সংশোধন করা যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা আমরা রাখি যাতে আপনি লগইন করেই নিজের হিস্ট্রি দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন লগ রাখি কারণ স্থানীয় আইন আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে বলে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি—মানে কেউ ডেটাবেস দেখলেও আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারবে না। আর সব সার্ভার SSL দিয়ে সংযুক্ত তাই লগইন বা জমা করার সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ট্রাফিক SSL এনক্রিপশনে চলে—লগইন, পেমেন্ট, গেম সেশন সবকিছু সুরক্ষিত চ্যানেলে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি—আমরা নিজেরাও আসল পাসওয়ার্ড দেখি না, তাই রিসেট করতে হলে OTP ভেরিফিকেশন দিয়ে নতুন সেট করতে হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে বলতে পারেন—পরিচয় যাচাই করে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি তবে লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে রাখি।

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে ও সাইট পছন্দ সংরক্ষণ করতে—ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না—আপনি যখন জমা করেন তখন পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি লেনদেন প্রসেস করে, আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড করি। মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের কাছে আসে না।

হ্যাঁ—অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে Transaction History ক্লিক করলে সব জমা, উত্তোলন আর গেম সেশন দেখবেন। CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে চাইলে সাপোর্টকে জানান।

ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল আমরা মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন লগ রাখি কারণ স্থানীয় আইন আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা দেয়—এটা আপনার সুরক্ষার জন্যও।

লগইন সেশন মনে থাকবে না তাই প্রতিবার ব্রাউজার খুললে নতুন করে OTP দিয়ে ঢুকতে হবে। গেম খেলায় সমস্যা হবে না কিন্তু প্রোমো ট্র্যাকিং কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তাৎক্ষণিক জানান—আমরা সেশন লগ চেক করে অস্বাভাবিক লগইন খুঁজব এবং সন্দেহজনক হলে অ্যাকাউন্ট লক করে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলব।

Evolution, Pragmatic Play যারা লাইভ টেবিল আর স্লট চালায় তারা শুধু সেশন আইডি পায়—আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য তাদের কাছে যায় না, শুধু গেম রেজাল্ট আমাদের কাছে ফেরত আসে।